Гарантия и возврат
Мы предоставляем гарантию на кулеры 24 месяца!
Внимание!
Гарантия 24 месяца распространяется не на все модели. Гарантия не распространяется на аксессуары.
Бесплатное гарантийное сервисное обслуживание проводится в течение всего гарантийного срока. После истечения гарантийного срока, Покупатель может заключить договор на послегарантийное обслуживание (услуга платная).
Внимание!
Прежде чем начать эксплуатацию оборудования, внимательно ознакомьтесь с Инструкцией по эксплуатации, которая прилагается к Товару.
В течение Гарантийного срока Товар принимается на бесплатное обслуживание при наличии следующих документов:
- Заполненный Гарантийный Талон;
- Документ, подтверждающий покупку товара.
В случае утери подтверждающих документов, Покупатель теряет право на бесплатное Сервисное обслуживание Товара.
В случае, если не указывается характер поломки, Сервисный центр вправе взять плату за диагностику аппарата.
Внимание! Сильно загрязненные аппараты на бесплатный Гарантийный ремонт не принимаются!
Товар снимается с Гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;
- при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;
- при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;
- при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния);
- при повреждениях вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т. ч. излишнего количества пыли
- при эксплуатации изделия в электрической сети с отсутствием контура заземления;
- при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;
- при обнаружении у изделия следов перегрева электронных компонентов из-за электрического перенапряжения;
- в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды;
- при использовании не бутилированной воды.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством России.
Обратите внимание!
Гарантия не распространяется на внешние расходные материалы и быстро изнашиваемые детали.
Доставка товара до Сервисного центра для гарантийного ремонта и обратно оплачивается отдельно. Стоимость доставки в оба конца — 350 рублей.
Правила возврата товара
Покупатель интернет-магазина вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат или обмен товара, бывшего в употреблении.
При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара (даже если для покупателя доставка производилась бесплатно), в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Покупатель интернет-магазина не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55*
Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
При возврате Покупателем товара надлежащего качества (не входящего в перечень товаров, не подлежащих обмену*), купленного в интернет-магазине, составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
— полное фирменное наименование Продавца
— фамилия, имя, отчество Покупателя
— наименование товара
— даты заключения договора и передачи товара
— сумма, подлежащая возврату
— подписи продавца и покупателя
Если вам не понятны условия возврата товара, позвоните нам по телефону
* ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Наш телефон: +7(8412)257-267